If they owe you money they will not pay…,Did not give me my car and kept 100% of the money. Pour l'adresse ils font tout pour la dissimuler et ne la donne jamais lorsque on leur demande par mail (voyez ci-dessous ! Diffusez et faite savoir, je vous tiendrais au courant de la suite de mon dossier.ESCROQUERIE ! Sur la facture que j'ai réclamée apparaît ceci:fUYEZ OPODO.... le service client est des plus rébarbatif par mail et honéreux par téléphone... Opodo saute sur tout ce qui bouge pour glaner quelques euros... vous devez annuler un vol ? Qu'est ce que 1600 euros dans une vie, surtout lorsqu'on est étudiant et qu'on peut travailler partout en France en juillet et août ?Oh là là, je suis navrée de constater qu'on ne peut pas apporter d'avis positif sur ce forum sans que notre bonne foi soit remise en question. Ils ns annulent le vol sans problème mais ns demande de faire une nouvelle réservation ok mais là surprise !! No way to speak to someone. 14 798 personnes ont déjà évalué Opodo. Maintenant on veux me soustraire 150 euros en me disant que le dossier ne contient qu'un seul billet!!!!!! ils nous ont remis sur le vol du lendemain et sommes arrivés à paris avec 24h de retard... et un préjudice professionnel.... j'ai envoyé recommandé mail etc toujours rien. Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients. The related section in the website is in "Error 404" and for the call after 2 hours waiting (and paying the call), they hang up. Pour moi et ma compagne cela représente une somme importante de mois de privation afin de se payer ce voyage au bout du monde.Ils m’ont remboursé les taxes Aéroportuaire de 150€ environ (réglementation obligatoire) et m’ont offert gracieusement un avoir de 40€ à utiliser dans les 6 mois, me disant que ce n’est pas eux mais Air France. A boycotter. Après 45 min d'attente nous payons un taxi.Là nouvelle déconvenue, à 1h30 du matin avec 3 enfants, nous apprenons que notre hotel n'a aucune réservation à notre nom et est complet. A very attentive and understanding person and patient.I have booked a flight to Palermo. Aucune prise en charge. Nous finissons par avoir un pseudo responsable qui nous dit de réserver nous même un autre hôtel pour la suite du séjour et que nous serons remboursé en envoyant les factures. Au début on m'a informé qu'un délai de deux mois serait nécessaire, et que 100 euros par billet seraient soustraits de la somme (800 au départ, et donc seulement 600 seront remboursés). Service lamentable. Plusieurs heures d'attente au tel sans réponse. Surtout ne faites rien sur OPODO c'est ATROCE ! Quelqu'un peut-il m'aider?-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-.L'équipe Tripadvisor a supprimé cette publication, car cette dernière n'était pas conforme aux conditions d'utilisation du forum Tripadvisor concernant le harcèlement envers un autre utilisateur. Mon expérience client avec Opodo n'est pas des meilleures. !Le minimum serait de donner un retour sur la prise en charge de la réclamation. I am very much satisfied of my call. C est une véritable honte ! Mon objectif n'était pas de blesser quiconque, en citant uniquement des exemples et des solutions qui ne sont que des idées, des avis, mais certainement pas des leçons de vie. Sur leur site et leur Chat aucune aide aux réclamations. Billets Opodo - Forum de voyage aux USA : conseils, entraide et carnets de voyage Opodo me renvoie vers Air France pour le remboursement....et air France n'a rien à voir avec mon achat chez Opodo.Très bonne réactivité et écoute de l'agent pour une prise en charge optimale.Difficile d'apprécier un professionnel qui ne donne pas de réponse aux mails et aux courriers.En attendant, je ne suis toujours pas remboursé de mon vol annulé et je ne sais pas si je le serai!! sans confirmation derniere expérience avec opodo!! Suite à une erreur dans un prénom , j'ai du m'acquitter d'une pénalité de 137.84€ pour refaire un nouveau billet. On doit refaire une réservation et là surprise !! Mais ça n'est pas le cas.ARNAQUE on a réservé vol +hôtel; la réservation pour l’hotel a été bien enregistré pas de problème mais un jour après on ns annule le vol on devait payer 260€ pour le vol pour deux personnes aller et retour On a pu contacter OPODO avec beaucoup de difficultés mais bon !!! AVIS OPODO. Sauf que j’avais déjà contacté auparavant Air France qui me signale que seule la compagnie dans laquelle j’ai acheté mon billet d’avion peut agir ! depuis plus de nouvelles IMPOSSIBLE de les joindre !pas de reponse! Qui croire ?Je suis souvent passé par OPODO pour mes réservations, parce que simple /rapide /dans les prix/ efficace, cependant avec leur manque de considération envers les clients j’hésite grandement à repasser commande chez eux pour mes prochaines destinations.De leur côté le site AIR BNB a complétement compris la situation d’urgence dans laquelle nous nous trouvons et nous a remboursé l’intégralité de notre séjour. Je trouve cela remarquable car pareil pas d’assurance, ….Je ne sais pas comment faire pour obtenir une indemnisation de la part d’OPODO, ils restent fermés, les réponses sont longues (plus d’1 mois), du fait de leur renommé ils ont un désintérêt total du client ,…. opodo c'est gagnant, gagnant...pour eux. Franchement, pauvre France !!! Since this moment I'm trying to get refunded through their website or by calling them directly. Il n’était ni marié, ni pacsé donc toutes assurances prisent pour annulation n’aurait pas fonctionnés.Je comprends que la politique de OPODO ne dédommage pas les annulations de dernières minutes et le conçoit entièrement, simplement j’aimerais qu’ils se mettent une seconde à ma place. ),Donc la voici, cette fois mon recommandé est bien arrivé, adresse trouvée sur info greffe GO VOYAGE (OPODO) - 11 avenue Delcassé - 75008 PARIS.Je me bats avec eux depuis plus d'un mois, j'ai été partiellement remboursé, mais pas encore de la totalité, quand à une indemnisation pour compenser les vacances gâchées, ils m'ont clairement répondu d'aller me faire voir. Je viens d'être victime d'une arnaque avec OPODO. ARNAQUE OPODO !!! How to reach them ???? C'est sur Opodo que j'ai trouv le prix le moins cher pour un aller retour avec une compagnie r guli re, Luftansa. J'ai bien re u des mails de confirmation, mes billets lectroniques par mail, des liens vers des pages d taillant les formalit s suivre pour voyager aux USA. Donc ils vous gâchent vos vacances et s'est tout à fait normal pour eux !Signalez les aussi à la DGCCRF, vous pouvez remplir un formulaire en ligne, ils ont déjà été condamnés pour leurs escroquerie. AUCUNE solution proposée. Il n'a reçu aucune proposition de retour ? Le mieux est donc de ne jamais commencer avec eux...J'ai fait une réservation de deux billets d'avion le 13 décembre 2008 sur le site OPODO - Vivacances que j'utilise depuis trois ans. Now i want my money back for the ticket i had to pay today. Appel d'Opodo, numéro surtaxé qui vous balade pendant plusieurs 10aine de minutes à 80cts la minute, pour aucune solution, c'est à nous de nous débrouiller !Nous trouvons un hotel par nos propres moyens, repayons. Où va-t-on avec des Français aussi stupides, ridicules et sans intelligence ?Bonjour Sourisgrise, je ne suis pas formidable, je suis comme tout le monde, déçue de ne pas avoir voyagé (je devais découvrir les États-Unis avec 8 personnes de ma famille, pour mon 1er voyage à l'étranger pour mes 50 ans) mais je suis surtout comme la plupart d'entre vous CHANCEUSE de ne pas avoir contractée le virus !!! Vous pouvez insérer des photos dans votre message en cliquant sur.S'agit-il d'un avis sur une prestation touristique ou sur une expérience que vous avez réalisée ?En postant ce message, je confirme avoir lu et accepté la.Il serait intéressant de connaitre le délai de remboursemnt après l'intervention de l'avocat au regard de la date du vol et de son annulation.Bonjour à tous, je me permets d'évoquer ma bonne expérience avec Opodo parce que franchement, je suis choquée par votre manque de patience du genre "je devais partir il y a une semaine, et je n'ai ni avoir ni remboursement" ou le peu de scrupule des avocats qui disent adresser des mises en demeures facturées 144 euros. You are the best!!!! It is unbelievable knowing that I have paid my tickets 600€... Last time I use Opodo.Worst travel company ever. I had a terrible day in the airport, finding out that despite the fact that i paid everything they didnt book our flight tickets. Pire c'est l'attente et les délais énormes pour les appels vers le service.Le site "Vivacances" est référencé dans la catégorie "Agences de voyage généralistes" de l'annuaire Voyage-Net....Le site "Go Voyages" est référencé dans la catégorie "Agences de voyage généralistes" de l'annuaire Voyage-Net....SEJOUR EN COTE D'IVOIRE I had to pay twice the price there. Aucun remboursement envisagé par Opodo.Le remboursement d'un vol annulé par la compagnie (Corée en mars 2019) aura a pris un an et demi mais je l'ai enfin reçu.Ne pas utiliser OPODO ; ils ne répondent pas aux réclamations envoyés par écrit aux adresses postales qu'ils donnent (lettre en AR revenu sans personne à cette adresse !). à l'aller pas de problème au retour nous avons fait une escale technique non prévue et avons loupé la correspodance à philadelphie. Faites circuler les informations !Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant.Ce site utilise des cookies pour améliorer votre expérience, renforcer la sécurité du site et vous proposer des publicités personnalisées.Experts pour la destination Transport aérien.Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner.Consultez les règles d'utilisation de la communauté,vol annulé par compagnie (coronavirus ou pas) : droit à remboursement et non avoir,annulation par compagnie/retard/surbooking : droit indemnisation forfaitaire,Conseils à lire avant d'acheter son billet,Documents d'identité indispensables pour voyage aérien,Consulter les 2 728 discussions concernant Transport aérien »,http://www.tripadvisor.fr/pages/forums_posting_guidelines.html,Remboursement de billets annulés avec travelgenio,Carte d'identité en cours de fabrication : délai [urgent],Travelgenio, agence de voyage sans scrupule à éviter,MISTERFLY refuse remboursement malgré assurance Total Flex,Voir toutes les conversations : Transport aérien,Confidentialité et utilisation des cookies. il gagne tjs: vous partez vous payez (pas forcement moins cher d'ailleurs), vous changez d'horaire ? j'appelle, par conséquent, la hotline d'Opodo, pour modifier mon billet, et là le calvaire commence, on me dirige vers X services, on me raccroche au nez, du coup, je rappelle, je réexplique mon cas, on me repasse X personnes, on me raccroche à nouveau au nez, je rappelle pour la énième fois. monsieurpropre. Ma fille a essayé de les contacter. Fuyez cette agence! DE DECEMBRE 2010 AU 31 JANVIER 2011 Auraient-ils traversés la terre pour faire des photos ridicules ? Attention, en cas de soucis sur les réservations, de départ d'avion différé.J'ai acheté une fois mes billets avec eux, vol corsair,pas de problème car c'est une compagnie fiable, mais je trouve que les prix ne sont pas si bas que cela.J'ai acheté 2 billets d'avions chez opodo pour un départ le 1er mai.Je suis particulièrement mécontent des services de la Société OPODO.J'ai réservé un voyage sur Corsair par l'intermédiaire d'Opodo. Impossible de joindre OPODO pour une annulation, un remboursement ou même un avoir voir un report....Vous consentez à transmettre vos données à.ROUTARD.COM n'est pas une agence de réservation ni un voyagiste.Des professionnels du tourisme ayant conclu des accords avec ROUTARD.COM permettent l’accès à leurs offres et prestations directement via le site, sans frais pour les visiteurs.Ces offres peuvent, selon les cas et afin d’améliorer l’expérience d’utilisation des visiteurs, apparaitre dans l’environnement ROUTARD.COM tout en étant néanmoins publiées sous les seuls contrôles et responsabilités de nos partenaires, ROUTARD.COM ne pouvant matériellement agir sur ces publications d’offres et les informations qui les accompagnent.Les champs suivis d'une étoile sont obligatoires.soigner votre orthographe, soyez aimable et constructif,https://www.air-journal.fr/2020-07-31-les-voyagistes-epuises-par-le-traitement-des-annulations-et-des-remboursements-5221809.html. Avis sur Opodo - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? J’ai lu beaucoup d’articles au sujet de cette compagnie, et pas forcément en bien. fuyez ce site visiblement il ne respecte pas ses clients j'ai prevenu "QUE CHOISIR".Après un an d'attente pour un remboursement de plus de 100 euros pour un problème de valise, j'attends toujours...Le service d'Opodo est une honte. RIEN j'ai appelé mais un repondeur qui vous préviens que si c'est pour le coronavirus en clair ce n'est pas la peine ! Je pensais rassurer quelques personnes mais non, les gens m'agressent en retour .... C'est quand même incroyable de voir que le sens et l'intérêt de mon inscription sur ce forum n'aient pas été compris. Si cette jeune avait été ma propre fille, il est évident que je lui aurais rassemblé les 1600 euros pour les lui avancer, et elle aurait fait la saison 2020 pour restituer les 1600 euros. ?What a mess, only communication is when you complain on social media..or you make an expensive phone call (if you get in).We are many here for this: my trip was canceled due to Covid, I received a message from Opodo asking if I want them to take care of the reimbursement with the airline, I replied yes.Mr. Vous donner mon avis sur ces agences de voyages, comparateurs, compagnie aérienne et bien d’autres. Effectivement j’ai pris le choix de ne pas me rendre au Japon en privant ma compagne également de ce voyage.Ce vol aller-retour coûte 1440 euros, pour 2 personnes. OPODO gestion de crise COVID-19 - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Cela leur permet de ne supporter aucune charge.Pour ma part, je suis passée par Opodo pour réserver un Paris - New York en Mai, et je n'ai eu aucun soucis.Achat d'un voyage sur Opodo où il etait  clairement annnoncé "vols Paris-los Angeles"  puis "San-Fransisco - Paris"  , résultat j'ai recu (2j avant départ) des   billets "Paris -philadephie- Los Angeles"  et "San-Francisco - Philadelphie- Paris"  donc + 4h de trajet a chaque voyage .... Opodo = site malhonnête  et cher.La mention "avec escale" était elle mentionnée?bonjour,  en mai 2009j'ai reservé 2 billets par opodo paris san francisco via philadelphie. Une somme qui est une part infime des profits de leur entreprise, en sachant que nos 2 places ont certainement trouvées des acquéreurs de dernières minutes. J'estime ne pas avoir le droit de me plaindre même si j'ai perdu environ 30 euros par billet, parce qu'on a LA SANTE !!!! Êtes-vous d'accord avec le TrustScore de Opodo ? Sur Internet on voit partout les mêmes remarques et les volontés des clients ulcérés de saisir la justice!j'ai hélas lu trop tard les avis. Questions sur la période d'achat des billets d'avion, les tarifs, les compagnies aériennes, les bagages...Du 24/03/12 au 01/04/12 : l'Ouest américain.Moi ce que je comprends pas .... c'est qu'une société puisse continuer ainsi avec tous ces litiges ....ça fait peur !! Consultez 537 commentaires et expériences d'achats certifiés avant d'acheter sur Opodo ! KLM et Opodo se renvoient la balle comme vous l'avez décrit. j ai télephoné à American Airlines , ils ont bien mes 4 billets , on a tout verifié ensemble .... numero de vol , horaire etc ...; tout est OK , ils ont été payé ... ils ont même pris mon numero de tel. pas de pb, la compagnie aérienne vous un trouve un autre au même prix qu'opodo et vous rembourse les taxes d'aéroport...opodo lui, vous taxe de 50 euros  sur ce remboursement... ben oui, déjà que vous avez perdu le prix du 1er billet, vous pouvez donc perdre 50 euros de plus... c'est pas génant. Le pire service que j'ai eu.Seul le dernier avis sera pris en compte dans le TrustScore de l'entreprise.© 2020 Trustpilot A/S. L’accueil téléphonique est interminable, surtaxé très fortement, et n'apporte aucune aide. Réservation sur la compagnie air France W47JXA.Seulement la compagne de mon petit frère est décédée le samedi 10 février à 1h du matin, elle avait 25 ans. J'ai six vols qui ont été annulés depuis mars pour un voyage prévu cet été et toujours aucun remboursement. Je compare toujours les prix des billets d'avions entre plusieurs sites et j'ai pu remarquer que les prix sur Opodo sont pas chers en comparaison aux autres sites. Book your low cost holiday or city break with us now! Alors pourquoi un étudiant serait-il resté à l'autre bout du monde ? Le 31 août toujours pas de solution correspondant à la réglementation européenne concernant l'annulation des vols vers la Nouvelle Zélande qui ont été annulés en mars. J'ai envoyé un recommandé qui m'est revenu "destinataire inconnue" j'ai demandé par mail à 3 reprises la bonne adresse postale pour adresser mon recommandé, jamais de réponse. Je ne comprends donc pas pourquoi il n'a pas pu bénéficier d'un rapatriement dès le début de la crise. Find the best deals on cheap flights, hotels and holidays with the handy Opodo price comparison tool. Est-ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait? Je me permets de vous donner mon avis sur le site OPODO qui à mon gout manque cruellement de sens humain envers ses clients.En effet, je devais prendre un vol aller-retour pour Tokyo ce lundi 12 février 2018 avec ma compagne pour des congés. !suite au coronavirus mon vol a été annulé pour un vol Air Senegal via OPODO celui ci m'a juste envoyé un mail pour me demander si je voulais un avoir . Sur ce, je retourne dans mon "monde avec mes délires" comme vous dîtes, quant à vous, je vous laisse avec vos doutes quant à l'issue favorable de votre demande de remboursement et face au caractère frauduleux que tout le monde semble valider sur ce forum envers OPODO ! De la pub jusqu’à la réservation. Le numéro gratuit raccrochait à chaque fois. Vous parlez d'un formulaire "magique" (?) One of the flight was canceled. Il faut reconnaître que ces méthodes payent ainsi que dans leurs filiales à 100% comme Vivacances et Promovacances grâce à des défausses sur les compagnies aériennes. !Felachamp promotion TV Felachamp promotion TV,Only the latest review will count in the company's TrustScore.© 2020 Trustpilot, Inc. All rights reserved.Flight canceled and no way to get refunded,Be Careful !!!! vous payez ! A chaque appel, un conseiller me trouve une nouvelle excuse pour ne pas rembourser. J'achète souvent mes billets d'avion sur ce site mais c'est la première fois que je passe par EBUYCLUB pour récupérer du cashback. La compagnie aérienne propose à ses clients direct le report des vols jusqu'à fin 2021 alors que par l'intermédiaire d'Opodo il est proposé des vols flexibles jusqu'à fin 2020 sachant qu'il n'y a aucune chance que la Nouvelle Zélande soit accessible rapidement. Je vous en serai très econnaissante. Elle a dû appeler le numéro payant et en a eu pour 69 euro de frais. Fuyez OPODO,Pour faire suite aux différents avis sur le site OPODO il est important de savoir que le service client ne répond pas.Voici quatre mois que nous attendons le remboursement d'un vol Air France annulé à cause des cendres volcaniques.Depuis 4 mois et demi j'attends un remboursement de deux billets aller retour Bruxelles-Beyrouth. Un exemple: en désespoir de cause, j'ai appelé Norwegian Airlines qui m'a indiqué qu'ils avaient remboursé Opodo depuis six semaines...Quand j'appelle Opodo, ils me demandent une attestation de la compagnie norvégienne (une aberration, j'ai réservé par Opodo) avec de nouvelles indications à chaque fois. La totalité des interlocuteurs botte en touche disant que ce n’est pas eux vous remettent en attente pour avoir au bout d’une heure un autre qui vous raccroche encore au nez. mais je n'arrive pas à trouver de contact Opodo autre que leur chat, et par ce biais-là, rien ne se passe. Conseil-Guide.com est une chaîne qui diffuse des avis clients et retours d'expériences sur un ensemble de thème. Des heures d'attente au téléphone avec appel facturé. Ces derniers ont été très corrects et lui ont remboursé les frais de téléphone.Pour son copain tout s'est bien passé mais il n'a pas du faire de changement.C’est de l’ arnaque total pur et simple, il faut jamais réserver avec opodo j’ai fais une réservation pour dubai il vous annonce le prix toute taxes comprises ,une fois le séjour payé vous recevez hôtel sans les taxes qu’il faut payer sur place , j’ai jamais eu de problème avec Expedia pour une déférence de 15€ avec Expedia je me retrouve à payé plus de 500€ de taxes local tva et et,Opodo had to change my fly 15 before the departure and they give me late plane so i cant be in tie in evening at my final destination i lost 100 euros for the night and i have to spend 100 euros for the hotel in barcelone.En réponse à Charlotte du service client OPODO, 3 semaines après mon retour je ne suis toujours pas remboursé, je continue à me faire balader par mail, on me redemande sans cesse les mêmes justificatifs déjà remis à plusieurs reprises. A l'arrivée, le minibus de transfert n'était pas là, attente une heure, multiples appels, aucune réponse. . J'ai aussi lancé un dossier en Justice auprès du Tribunal d'Instance. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Exprimez-vous aujourd'hui et lisez ce que 14798 clients ont déjà écrit. OPODO FRAUD !!! J'ai réservé et payé depuis 2 mois un "vol+hotel+transfert hotel/Aéroport" à Marrakech (CDE Opodo 4712847740). Bref, je suis satisfaite des services d'Opodo. Pourquoi donner votre avis ? Malgré leur accroche vendeur d'avoir les meilleurs prix. Centre d’appel sav injoignable, quand on arrive à l’obtenir... l’interlocuteur nous raccroche au nez au bout de 2’.